プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります：

連絡先情報

• 氏名（姓名）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（サービス提供に必要な場合）

使用データ

• IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン
• 訪問したページ、滞在時間、クリックデータ
• デバイス情報、オペレーティングシステム

コミュニケーションデータ

• お問い合わせフォームを通じて送信されたメッセージ
• 相談内容、物件に関する希望条件

2. 個人情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます：

• サービス提供： 不動産サービスの提供、物件のご紹介、相談対応
• コミュニケーション： お問い合わせへの回答、重要な情報の通知
• サービス改善： ウェブサイトの機能向上、ユーザー体験の最適化
• マーケティング： お客様の同意を得た上での、新サービスや物件情報の提供
• 法的義務： 法律で定められた記録保持、税務・会計処理

3. 個人情報処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

• 同意： マーケティング目的での情報使用について、お客様の明示的な同意を得た場合
• 契約履行： サービス提供契約を履行するために必要な場合
• 正当な利益： 当社の事業運営、不正防止、セキュリティ維持のため
• 法的義務： 法律や規制で要求される場合

4. 個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下の技術的・組織的措置を講じております：

• 暗号化： SSL/TLS暗号化技術を使用した安全なデータ転送
• 安全なサーバー： 物理的・電子的セキュリティで保護されたサーバーでのデータ保管
• アクセス制御： 業務上必要な従業員のみがアクセス可能な厳格な権限管理
• 監視とログ： 不正アクセスを検知するための継続的な監視
• 侵害通知： データ侵害が発生した場合、72時間以内に関係機関およびお客様への通知

5. データ保持期間

当社は、目的達成に必要な期間のみ個人情報を保持します：

• お問い合わせ記録： 3年間
• サービス利用記録： 5年間
• 財務記録： 7年間（法的要件）
• マーケティングデータ： 同意撤回まで、または最後のやり取りから3年間

6. 第三者へのデータ共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

• お客様の同意： 明示的な同意を得た場合
• サービスプロバイダー： ITサービス、決済処理、分析サービスなどを提供する信頼できる第三者
• 法的要件： 法律、規制、裁判所命令で要求される場合
• 権利保護： 当社の権利、財産、安全を保護するために必要な場合

7. お客様の権利

個人情報保護法および関連法規に基づき、お客様には以下の権利があります：

• アクセス権： 保持している個人情報へのアクセスを要求する権利
• 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
• 削除権： 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
• データポータビリティ： 構造化された形式で個人情報を受け取る権利
• 処理の制限： 特定の状況下で個人情報処理の制限を要求する権利
• 異議申立権： 個人情報の処理に異議を申し立てる権利
• 同意撤回： いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理の合法性には影響しません）

8. クッキーとトラッキング技術

当社のウェブサイトでは、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。クッキーの使用方法と管理方法の詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

9. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満の方を対象としておりません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したことが判明した場合は、直ちにご連絡ください。

10. 国際データ転送

お客様の個人情報は、日本国内のサーバーで処理・保管されます。国際的なサービスプロバイダーを使用する場合、適切なデータ保護措置（標準契約条項など）を講じて情報を保護します。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で目立つように通知し、またはメールでお知らせいたします。最終更新日は常にこのページの上部に表示されます。